Dudas resueltas
Preguntas frecuentes sobre nuestra peluquería canina
Toca un tema y abre la pregunta. Si no está la tuya, escríbenos.
Citas y horario
¿Hace falta pedir cita?
Sí, trabajamos solo con cita previa. Así tu perro tiene su tiempo y no espera en el salón con otros perros. Pídela por WhatsApp o llamando al 614 803 646 (es el mismo número), o con el formulario de la web.
¿Cómo pido cita?
Lo más rápido es WhatsApp: nos dices raza, peso aproximado y qué necesita, y te damos hueco y precio orientativo. También por teléfono en horario de apertura o con el formulario, que contestamos por WhatsApp.
¿Qué horario tenéis?
Lunes a viernes de 10:00 a 19:00, sin cerrar a mediodía. Sábados de 10:00 a 13:45. Domingos cerrado. Los perros se recogen dentro del horario de apertura.
¿Abrís los sábados?
Sí, los sábados abrimos de 10:00 a 13:45. Y de lunes a viernes atendemos de 10:00 a 19:00 sin cerrar a mediodía, así que puedes traer a tu perro al salir del trabajo sin pedir permiso. Pide la cita con unos días de antelación: los sábados se llenan antes.
¿Cómo cancelo o cambio una cita?
Escríbenos por WhatsApp al menos 24 horas antes, para que otro perro pueda aprovechar el hueco. No hay ningún problema en cambiarla; lo que nos cuesta es que no venga nadie y no avise.
¿Qué pasa si llego tarde?
Avísanos por WhatsApp. Con unos minutos no pasa nada; si el retraso es grande, puede que tengamos que acortar el servicio o darte otra cita, porque el siguiente perro ya está esperando.
¿Me recordáis la cita?
Sí. Te la confirmamos por WhatsApp al reservar y te escribimos el día antes para recordártela. Si no vas a poder venir, contesta a ese mensaje y la cambiamos.
¿Vienen clientes de los pueblos de alrededor?
Sí: de Burguillos, Nambroca, Cobisa, Bargas, Olías y la Sisla, entre otros. Estamos a 12-30 minutos por la ronda y se aparca gratis en la puerta. Mira el tiempo desde tu pueblo en Cómo llegar.
¿Dónde se aparca?
Aparcamiento gratis en la misma calle: en la puerta o a pocos metros, siempre hay sitio.
Precios y pagos
¿Cuánto cuesta cortar el pelo a mi perro?
Depende del tamaño (por peso), del tipo de pelo y de cómo esté ese día. En la página de precios tienes el «desde» de cada servicio por tamaño, con IVA. Te confirmamos el precio antes de empezar, nunca después.
¿Por qué el precio es «desde»?
Porque un bichón con el pelo cuidado no lleva el mismo tiempo que uno con nudos de dos meses. Damos el precio base por tamaño y lo cerramos contigo al ver al perro, antes de tocarlo.
¿Los nudos se cobran aparte?
Sí, por tiempo, en tramos de 15 minutos. Te decimos cuánto estimamos antes de empezar. Si es mejor cortar que desenredar, también te lo decimos.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta o en efectivo, al recoger a tu perro.
¿Tenéis tarjetas regalo?
Sí, pídela por WhatsApp y te contamos.
¿Hacéis solo el corte de uñas?
Sí, como servicio suelto. Pregúntanos por WhatsApp y te decimos cuándo pasarte; suele ser cuestión de minutos.
El día de la peluquería
¿Cuánto tarda?
El tiempo depende de cada perro; te lo comentamos al darte la cita.
¿Puedo quedarme con mi perro?
Los primeros minutos, si le ayuda. Después suele ir mejor si te vas: muchos perros se ponen más nerviosos pendientes de su dueño. Con los muy miedosos lo decidimos juntos.
¿Qué tengo que traer?
A tu perro con collar o arnés y correa, y la cartilla si es la primera vez. Si quieres un corte concreto, una foto. Si le ha recetado un champú el veterinario, tráelo también.
¿Me lo podéis dejar como el perro de una foto?
No siempre: depende del pelo que tenga tu perro. Cuéntanos qué te gusta y te decimos con sinceridad qué se puede hacer y cómo quedará, antes de empezar.
¿Le cortáis las uñas y le limpiáis los oídos?
Sí, va incluido en el baño y en todos los cortes. También revisamos las almohadillas y recortamos el pelo que crece entre los dedos.
¿Con qué champú lo laváis?
Con cosmética vegana Petuxe, de Sonseca (Toledo), suave con la piel y adaptada a cada pelo (blanco, rizado, sensible, cachorro). Te lo contamos en la página de cosmética vegana.
Salud y bienestar
¿Qué vacunas necesita para venir?
Las que le haya puesto su veterinario según su edad, y la cartilla al día. En cachorros, esperamos a que el veterinario diga que ya puede salir y relacionarse. Si tienes dudas, pregúntanos.
¿Atendéis perros con pulgas o garrapatas?
No damos cita a perros con pulgas o garrapatas. Si tu perro las tiene, primero llévalo a su veterinario para desparasitarlo; cuando esté limpio de bichos, te damos cita encantadas.
¿Podéis rapar a mi husky, golden o pastor alemán en verano?
No lo recomendamos y te explicamos por qué: su doble capa les aísla del calor y les protege del sol, y rapada puede crecer mal. Lo que les ayuda es el deslanado, que quita el subpelo muerto.
¿Sedáis a los perros nerviosos?
No. Sedar es cosa del veterinario y solo en casos concretos. Nosotras trabajamos con tiempo, pausas y paciencia, y si un perro no aguanta, lo terminamos otro día.
Mi perro tiene la piel sensible o alergias. ¿Qué hacéis?
Elegimos el producto más suave, aclaramos a fondo y secamos a baja temperatura. Si su veterinario le ha pautado un champú, lo usamos. Cuéntanoslo al pedir cita.
Cachorros, mayores y perros difíciles
¿A qué edad puede venir un cachorro?
Cuando su veterinario le haya puesto las primeras vacunas y te diga que ya puede salir, normalmente entre los 3 y los 4 meses. La primera visita es corta, con premios y sin hacerle de todo.
Mi perro gruñe o intenta morder en la peluquería. ¿Lo atendéis?
Sí. Cuéntanoslo al pedir cita para darle la hora más tranquila y más tiempo. Trabajamos despacio, sin forzar, y vamos parte por parte; lo que no tolere ese día lo dejamos para otra visita. Nunca sedamos: si tu veterinario cree que lo necesita, eso lo decide y lo hace él.
Mi perro tiene miedo al secador. ¿Qué hacéis?
Secamos con toalla y, si lo tolera, con el secador a mínima potencia y de lejos, nunca a la cara. Si no lo tolera, se va a casa húmedo y bien cepillado antes que pasar un mal rato.
¿Y si no se deja terminar?
No lo obligamos. Lo dejamos bien hasta donde llegue, te llamamos y lo terminamos otro día. Que no quede perfecto a la primera es menos importante que no asociar la peluquería con un mal rato.
Mi perro es muy mayor. ¿Puede venir?
Sí. Reservamos la hora más tranquila, usamos posturas cómodas, lo apoyamos para que no cargue las articulaciones y acortamos la sesión. Si toma medicación o tiene dolor, dínoslo.
